Institut de beauté — AI Chatbot for
Virtual Receptionist accueille vos clientes sur le site de votre institut de beauté, répond aux questions courantes et propose une prise de RDV instantanée. Le chatbot qualifie les demandes, suggère des prestations selon la disponibilité et collecte les coordonnées utiles, tout en s’intégrant à vos horaires, politiques d’annulation et bons cadeaux.
Le chat vérifie les créneaux ouverts, pose les questions indispensables et confirme le rendez-vous sans aller-retour, en évitant les doublons et en respectant vos durées et ressources.
Identifie le motif de visite, l’historique et les préférences, propose la prestation adaptée et recueille les informations nécessaires pour préparer la séance et réduire les absences.
Répond 24/7 aux questions fréquentes, présente les prestations, durées et disponibilités, et passe la main à l’équipe quand nécessaire, pour une expérience continue sur site et messageries.
Comment s’intègre Virtual Receptionist à mon planning et à mes ressources (soins, praticiennes, cabines) ?
Nous connectons le widget à vos horaires d’ouverture, durées de prestations et contraintes de ressources. Le chat n’offre que les créneaux compatibles et bloque automatiquement un créneau confirmé, tout en respectant vos temps de nettoyage et pauses.
Pouvons-nous personnaliser les parcours pour nos prestations, bons cadeaux et politiques d’annulation ?
Oui. Vous définissez les prestations, prérequis, durées, questions d’éligibilité, messages d’avant/après, et vos règles d’annulation. Virtual Receptionist adapte les dialogues en conséquence et applique ces règles de façon cohérente sur le site, les réseaux et les pages de campagne.
Quelles données collecte le chat et comment sont-elles protégées ?
Seules les informations nécessaires à la prise de rendez-vous et au suivi client sont demandées (contact, préférence, contre‑indications). Les données sont stockées de manière sécurisée, avec contrôle d’accès, journalisation et options d’effacement ou export à votre demande.