Atelier pneus — AI Chatbot for
Virtual Receptionist aide les ateliers pneus à capter et qualifier les demandes en ligne, 24/7. Le widget répond aux questions courantes (disponibilités, dimensions, marques couvertes, délais d’intervention), propose des créneaux, collecte photos de pneus/ETRTO, et crée des demandes structurées. Les conversations sont transmises par email/CRM et synchronisées avec l’agenda, réduisant les appels manqués.
Propose automatiquement des créneaux, collecte coordonnées et plaque, vérifie contraintes de montage, puis confirme ou transmet la demande vers l’agenda, limitant les allers-retours téléphoniques et les doublons.
Identifie le besoin (pneu crevé, permutation, géométrie, remplacement), demande photos, dimension et indice, et oriente vers l’offre adéquate, évitant tâches improductives et priorisant les cas urgents.
Répond aux questions fréquentes sur marques traitées, disponibilités prochaines, délais estimatifs, garantie et saisons, tout en escaladant les demandes complexes à l’équipe via email, SMS ou un tableau interne.
Comment s’installe le widget sur mon site ?
Nous fournissons un script à coller dans votre site (balise head ou via votre CMS). La mise en place inclut horaires, types d’intervention, champs obligatoires et règles de routage. Aucune refonte nécessaire; vous testez puis activez en quelques étapes.
Peut-il se connecter à mon agenda et à mes outils actuels ?
Oui, Virtual Receptionist peut synchroniser les créneaux avec des agendas compatibles iCal et envoyer les demandes vers email, CRM ou outils internes via webhook. Nous adaptons les champs pour correspondre à votre flux existant et éviter les doublons.
Comment sont gérées les données clients et la confidentialité ?
Les conversations sont chiffrées en transit, les pièces jointes sont stockées de façon sécurisée, et vous contrôlez la durée de conservation. Les accès équipe sont gérés par rôles. Nous respectons les obligations applicables et fournissons options d’anonymisation si nécessaire.