Restaurant — AI Chatbot for
Le widget de chat Virtual Receptionist aide votre restaurant à gérer les réservations, les demandes de groupes et les commandes à emporter, directement depuis votre site. Il répond aux questions sur le menu, les allergies, les horaires et l’accès, puis oriente automatiquement vers la bonne action. Intégration simple avec votre planning existant et notifications en temps réel.
Capte les demandes en continu, vérifie la disponibilité selon vos règles et confirme la réservation ou propose des créneaux alternatifs, sans interrompre votre service en salle.
Répond instantanément aux questions fréquentes sur les plats, allergènes, options végétariennes et ingrédients, réduit les appels répétitifs et aide les clients à choisir avant de réserver ou commander.
Collecte les commandes web, précise les préférences et l’heure souhaitée, transmet au point de vente ou envoie un e-mail, puis confirme au client avec les consignes de retrait.
Peut-il s’intégrer à mon système de réservation actuel ?
Oui. Virtual Receptionist peut fonctionner avec un lien de réservation existant, un calendrier iCal ou une passerelle via API. Il récupère les créneaux, applique vos règles (durées, zones, couvert minimum) et envoie des confirmations selon vos préférences.
Comment gère-t-il les pics d’affluence et les groupes ?
Vous définissez vos règles (capacité par tranche horaire, délais entre services, tables combinables). Le chatbot propose des horaires alternatifs, crée une liste d’attente, collecte les informations du groupe et notifie l’équipe en cuisine et en salle pour anticiper.
Quelles données sont stockées et comment respecte-t-il la confidentialité ?
Virtual Receptionist ne collecte que les informations nécessaires aux réservations et commandes (coordonnées, préférences, commentaires). Vous contrôlez la durée de conservation, l’accès et l’export. Les journaux peuvent être anonymisés et le consentement est demandé pour toute communication non essentielle.